【风口解读】2023年3月以来跌超40.5%，普联软件控股股东等拟不低于1000万元增持

预付式消费不仅在使用中容易出现多种问题，解读件控而且当消费者认为服务与协议不符，或其他原因需要退费时，可能遭遇退费难。

在平台接到的大量关于预付式消费的投诉中，年3拟有%的投诉涉及退费问题，显示退费难让消费者十分困扰。

其中，跌联软因机构“跑路”、门店关张等原因造成退费难的，占总投诉量的20%。

有网友投诉称，股股办年卡的健身房“无征兆闭店‘跑路’或店铺转让，股股无法退还剩余卡费”；还有网友投诉在餐饮店、酒店等办了预付卡，充值后还没来得及消费，商家就“跑路”了，至今找不到人退款。

诸多投诉案例也显示，东等低于消费者一旦购买了预付卡，不管是否已经使用，都有可能面临退卡难、退款难的问题。

在健身预付式消费方面，增持有消费者表示，增持“商家虚假宣传，无法提供服务，退卡还被拒”；在旅游预付式消费方面，有网友投诉“未出行、未消费、不满意，商家不履行全额退款承诺”；在护肤、保健预付式消费方面，有网友投诉“商家以‘特价卡’不退不换为由拒绝退款”；在电商平台，有消费者投诉“7天内申请退款，机构在完全未消费情况下还要收取高额手续费”。

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